任何时间即时回应，不再漏接客人。
WhatsApp、Instagram、Facebook、网站对话统一处理。
导入产品、价目、政策等知识库，答案贴合你的业务。
常见问题自动答，复杂个案转交真人跟进。
中英切换，服务本地与海外客人。
所有对话留痕，便于查核与优化。
| 项目 | 人手客服 | AI 客服 |
|---|---|---|
| 服务时间 | 受工时限制 | 24/7 全年无休 |
| 同时处理量 | 一人数十对话 | 无限并行 |
| 回复速度 | 视繁忙程度 | 即时 |
| 成本 | 月薪＋强积金＋培训 | 月费由 HK$299 起 |
| 情绪 | 会累、会出错 | 稳定一致 |
| 方案 | 内容 | 费用 |
|---|---|---|
| 数码员工（MokCs） | AI 客服 Agent，串接知识库与即时通讯 | 月费 HK$299 起 |
| MOKAGI 平台安装 | 自托管系统建置与 Agent 设定 | 安装费 HK$5,000 |
| 用量计费 | 按 token 用量计价 | HK$68 / 百万 tokens |
实际报价视对话量、平台数量与客制需求而定。
MOKAGI 的数码员工（AI 客服）方案月费由 HK$299 起，实际价格视对话量、渠道数与客制需求而定。
可以。AI 客服可整合 WhatsApp、Instagram、Facebook 及网站对话等多个渠道。
AI 客服以你的知识库为依据回答，并可设定转真人规则；敏感或复杂个案会交由真人处理。
一般在一至两周内可完成知识库导入与渠道串接并上线试行。
需要。你需要提供常见问题、价目、政策等内容，我们会协助整理成知识库。
想了解 MOKAGI 如何应用于你的业务、索取报价，或预约示范？欢迎用以下任何方式与我们联络，我们通常在一个工作日内回复。