任何時間即時回應，不再漏接客人。
WhatsApp、Instagram、Facebook、網站對話統一處理。
導入產品、價目、政策等知識庫，答案貼合你的業務。
常見問題自動答，複雜個案轉交真人跟進。
中英切換，服務本地與海外客人。
所有對話留痕，便於查核與優化。
| 項目 | 人手客服 | AI 客服 |
|---|---|---|
| 服務時間 | 受工時限制 | 24/7 全年無休 |
| 同時處理量 | 一人數十對話 | 無限並行 |
| 回覆速度 | 視繁忙程度 | 即時 |
| 成本 | 月薪＋強積金＋培訓 | 月費由 HK$299 起 |
| 情緒 | 會累、會出錯 | 穩定一致 |
| 方案 | 內容 | 費用 |
|---|---|---|
| 數碼員工（MokCs） | AI 客服 Agent，串接知識庫與即時通訊 | 月費 HK$299 起 |
| MOKAGI 平台安裝 | 自託管系統建置與 Agent 設定 | 安裝費 HK$5,000 |
| 用量計費 | 按 token 用量計價 | HK$68 / 百萬 tokens |
實際報價視對話量、平台數量與客製需求而定。
MOKAGI 的數碼員工（AI 客服）方案月費由 HK$299 起，實際價格視對話量、渠道數與客製需求而定。
可以。AI 客服可整合 WhatsApp、Instagram、Facebook 及網站對話等多個渠道。
AI 客服以你的知識庫為依據回答，並可設定轉真人規則；敏感或複雜個案會交由真人處理。
一般在一至兩週內可完成知識庫導入與渠道串接並上線試行。
需要。你需要提供常見問題、價目、政策等內容，我們會協助整理成知識庫。
想了解 MOKAGI 如何應用於你的業務、索取報價，或預約示範？歡迎用以下任何方式與我們聯絡，我們通常在一個工作日內回覆。