AI Agent（中文常譯「AI 代理」或「智能體」）指的是：一個以大型語言模型為核心，能夠感知（Perception）→ 規劃（Planning）→ 行動（Action）→ 記憶（Memory）循環運作，自主朝目標推進的系統。
與只會「一問一答」的聊天機械人相比，AI Agent 的關鍵差異在於自主性與工具使用能力：它會自己決定下一步、呼叫外部工具、並根據結果調整策略，直到任務完成。
理解文字、圖片、語音，甚至讀取網頁與檔案內容。
短期上下文與長期記憶庫，讓它記得做過什麼、你是誰。
把大目標拆成步驟，決定用哪些工具、依什麼順序執行。
呼叫工具：搜尋、寫檔、操作瀏覽器、發訊息、執行程式。
| 類型 | 核心能力 | 限制 |
|---|---|---|
| 聊天機械人（Chatbot） | 依規則或模型回覆訊息 | 不會主動執行任務 |
| RPA（流程自動化） | 重複執行固定腳本 | 無法應對變化、不懂語意 |
| AI Agent | 理解目標、自主規劃、使用工具完成任務 | 需要良好設計與安全控管 |
| 場景 | Agent 做什麼 |
|---|---|
| 客戶服務 | 跨 WhatsApp／IG／FB 自動回覆、分流查詢、跟進客戶 |
| 市場推廣 | 生成文案、排程發文、整理競品情報 |
| 營運自動化 | 每日報表、資料整理、發票與單據處理 |
| 內容創作 | 短影音腳本與成片、漫畫分鏡、多平台轉發 |
| 知識管理 | 內部文件問答、合約與報告摘要 |
MOKAGI 在上述六項皆具備，且為香港團隊開發，特別適合重視私隱與中文能力的本地用戶。
AI Agent（AI 代理）是能自行感知、規劃並採取行動來完成目標的 AI 系統，不只是回答問題，而是會使用工具把任務做完。
ChatGPT 主要是對話式問答；AI Agent 強調自主性與工具使用，能主動執行多步任務並根據結果調整。
RPA 執行固定腳本、不懂語意；AI Agent 能理解目標與語意，並靈活規劃步驟、應對變化。
常見包括跨渠道 AI 客服、市場推廣自動化、營運報表整理、內容創作與內部知識庫問答。
建議從資料主權（是否可自託管）、工具生態、記憶能力、多 Agent 協作、安全審計與中文支援六方面評估。
多 Agent 系統指多位 AI Agent 分工協作、互相移交任務，如同一個 AI 團隊，MOKAGI 即以此為核心設計。
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